SURABAYA | klikku.id – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menerima kunjungan akademik dari mahasiswa Program Studi Statistika Bisnis Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), Rabu (3/6/2026).
Kegiatan ini merupakan bagian dari kuliah lapangan Mata Kuliah Manajemen Mutu yang bertujuan memberikan pemahaman praktis mengenai penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri kepelabuhanan.
Sebanyak 94 mahasiswa dan tiga dosen pengampu mengikuti kegiatan yang berlangsung di fasilitas operasional TPS tersebut.
Dalam kunjungan ini, peserta memperoleh kesempatan mempelajari secara langsung implementasi standar ISO 9001:2015. Mulai dari konteks organisasi, kepemimpinan, manajemen risiko, evaluasi kinerja hingga proses perbaikan berkelanjutan dalam layanan kepelabuhanan.
TPS sendiri telah menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses bisnis utama, mulai dari kegiatan bongkar muat (stevedoring), layanan receiving dan delivery, layanan Less than Container Load (LCL), hingga fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina.
Untuk menjaga konsistensi kualitas layanan, TPS juga mengintegrasikan berbagai teknologi modern seperti Terminal Operating System (TOS), sistem gerbang otomatis (auto-gate system), serta digitalisasi dokumen operasional.
Evaluasi kinerja dilakukan secara berkala guna mendorong inovasi dan efisiensi layanan logistik, termasuk optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan Truck Round Time (TRT), dan peningkatan efisiensi pemeriksaan peti kemas.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan kunjungan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia dan memperkuat sinergi dengan dunia pendidikan.
“TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman, terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015. Kami percaya kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Menurutnya, kegiatan tersebut tidak hanya membantu mahasiswa memahami teori manajemen mutu. Tetapi juga memberikan gambaran nyata, mengenai penerapan standar internasional di industri dengan tingkat kompleksitas operasional yang tinggi.
“TPS akan terus berkomitmen mengimplementasikan prinsip kualitas, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan guna mendukung pelayanan kepelabuhanan yang andal dan berdaya saing,” pungkasnya. AM@n
