SURABAYA | klikku.id – Komitmen menjaga mutu layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) membawa dua fasilitas kesehatan di Surabaya meraih peringkat pertama dalam Seva Paramahita Award 2026.
RSUD Dr Soetomo menjadi peringkat pertama kategori Rumah Sakit Tipe A. Sementara RSIA Putri Surabaya meraih peringkat pertama kategori Rumah Sakit Khusus.
Penghargaan tersebut diberikan BPJS Kesehatan sebagai bentuk apresiasi terhadap fasilitas kesehatan yang dinilai berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan peserta JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Surabaya Muhammad Aras mengatakan penghargaan bukan sekadar seremoni. Penilaian Faskes Berkomitmen juga menjadi ruang evaluasi dan perbaikan layanan.
“Ukuran keberhasilan kita bukan hanya pada tercapainya target dan indikator, tetapi pada satu hal yang paling penting, yaitu peserta JKN mendapatkan pelayanan yang bermutu, aman, dan mudah,” ujar Aras di Surabaya, Selasa (15/9/2026).
Wakil Direktur Perencanaan Umum dan Keuangan RSUD Dr Soetomo Primada Kusumaninggar mengatakan penghargaan tersebut menjadi apresiasi atas komitmen rumah sakit memberikan pelayanan tanpa membedakan pasien.
“Baik peserta JKN, pasien umum, maupun masyarakat yang kurang mampu, semuanya dilayani dengan baik,” katanya.
RSUD Dr Soetomo tercatat telah tiga kali memperoleh penghargaan serupa. Pada 2025 dan 2026, rumah sakit tersebut juga mendapat apresiasi sebagai fasilitas kesehatan berkomitmen terbaik di tingkat Cabang Surabaya maupun nasional.
Sementara itu, Wakil Direktur RSIA Putri Surabaya Deffy Lettyzia Riawan mengatakan penghargaan tingkat nasional menjadi motivasi untuk terus meningkatkan mutu dan keselamatan pasien.
Salah satu yang dilakukan adalah pembenahan sistem antrean, termasuk mendorong peserta JKN memanfaatkan antrean online melalui Mobile JKN. Pasien dapat datang sesuai estimasi waktu pelayanan sehingga penumpukan antrean bisa ditekan.
RSIA Putri juga menyiapkan pengembangan layanan, antara lain THT, gigi, kesehatan jiwa, dan jantung.
Dalam ajang tingkat Cabang Surabaya, penghargaan juga diberikan kepada sejumlah puskesmas, klinik, dokter, dokter gigi, serta rumah sakit dari berbagai kategori. AM@n
